Die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Leistungsangebotes garantiert unseren Kunden eine fast hundertprozentige Abdeckung aller branchenspezifischen Anforderungen sowie stets neueste Technologie. Der Abschluss einer Wartungs- und Supportvereinbarung stellt die Pflege der aktuellen und vorangegangenen Versionen sicher. Dabei setzt sich die Softwarepflege aus der Lieferung von Programmverbesserungen und dem Hotlinesupport zusammen. Programmverbesserungen umfassen aktuelle Patches, Versionen und Dokumentationen, die bbt electronics GmbH auf der Basis des Pflegevertrages dem Kunden bereitstellt. Der Hotlinesupport gibt den Kunden Hilfestellungen in der korrekten Anwendung unserer Software. Jede der Problemmeldungen wird mit einer eindeutig referenzierenden Vorgangsnummer versehen. Via Internet kann der Anwender jederzeit einen Überblick über gemeldete Vorgänge, Bearbeitungsstände und Lösungen erhalten.
